Beitrag vom 30.11.2020 auf betschner.eu von patrick


Patrick Betschner
Steckbrief
Fortbildungen




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Persönliches

Geburtsdaten

Oktober 1977

Familienstand

verheiratet, zwei Kinder

Nationalität

deutsch


Zusätzliches

Sprachkenntnisse

Englisch
verhandlungssicher in Wort und Schrift
Deutsch
Muttersprache
Führerschein

Klasse B
seit 1995 vorhanden

Beruflicher Werdegang

12.2019 – heute

Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
▪ Produktionssteuerung kommunaler Anwendungen
▪ Durchführung von Entwicklungs- und Produktionstätigkeiten
▪ Unterstützung der Anwender (1st-, 2nd- und 3rd-Level)
10.2018 – 12.2019

Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
▪ Systemadministrator für IT und Infrastruktur in Schulen
▪ Durchführung von Entwicklungs- und Produktionstätigkeiten
▪ Unterstützung der Anwender (1st-, 2nd- und 3rd-Level)
▪ Organisatorisch und konzeptionelle Aufgaben
07.2003 – 10.2018

KRZN GmbH
▪ Systemadministrator für IT und Infrastruktur in Schulen
▪ Unterstützung der Anwender (1st-, 2nd- und 3rd-Level)
▪ Durchführung von Entwicklungs- und Produktionstätigkeiten
▪ Organisatorisch und konzeptionelle Aufgaben
06.2001 – 06.2003

Bosch Telecom - Standort Dortmund
▪ standortinterne Administration der IT-Umgebung
▪ Server-Client-Projektarbeiten für externe Großkunden

Schule und Ausbildung

09.2018 – 03.2019

Fortbildung zum Ausbilder
Industrie und Handelskammer
08.1998 – 06.2001

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
Tenovis (ehem. Bosch Telecom)
08.1997 – 07.1998

Zivildienst
Dreikönigenhaus Krefeld
08.1988 – 06.1997

Allgemeine Hochschulreife
Städtisches Gymnasium Ka-Li

Berufspraxis

Organisatorisches

Ressourcen- und Terminmanagement
▪ Planung, Abstimmung und Durchführung von Projekten
▪ Planung und Koordinierung von Schulungen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
▪ Ausstattung, Einweisung und Einarbeitung
▪ Ausbildungsbeauftragter
Kundenbetreuung
▪ Betreuung und Beratung interessierter Neukunden
▪ Analyse, Konzeption und Empfehlung ganzheitlicher Lösungen
▪ Krisen- und Deeskalationsmanagement
Entwicklung

Erarbeitung und Umsetzung von Automatisierungsprozessen
▪ Installation und Konfiguration von VMware Hypervisor
▪ Installation und Konfiguration von MS Server 2008 R2 und 2016
▪ Installation und Konfiguration von Windows 7 und Windows 10
▪ Installation und Konfiguration von OPSI-Servern (Ubuntu)
▪ Paketierung/Scripting: Powershell, AutoIT, Winst, vbscript, Bash
Erarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
▪ Konzeption der Domänenstruktur einer Schulumgebung
▪ Konzeption von Backup-Konzepten für schulinterne Sicherungen
Produktion

Vor-Ort-Administration
▪ Installation und Konfiguration von Schulumgebungen (Netzwerk, Server, Clients und Peripherie)
▪ Einweisung der IT-Verantwortlichen und der Schulbelegschaft
▪ Erweiterung und Aktualisierung bestehender Systeme
▪ Auftragsbearbeitung
Remote-Administration
▪ Unterstützung 1st, Durchführung 2nd und 3rd-Level-Support
▪ Softwareanfragen (z.B. serverseitige Installation/Paketierung)
▪ Hardwareanfragen (z.B. Defekt, Austausch und Neubeschaffung)
▪ Passiver und aktiver Dialog mit IT-Verantwortlichen der Schule
▪ Beratung und Unterstützung bei technischen Rückfragen
▪ Pflege der dezentralen Serversysteme (Windows, Linux)
▪ Auftragsbearbeitung
Produktionssteuerung

Softwaredeployment mit Opsi
▪ Pflege der zentralen Serversysteme (Windows, Linux)
▪ Weiterentwicklungen der bestehenden Infrastruktur
▪ Monitoring systemrelevanter Dienste (Fachanwendungen, Job- und Batch-Verarbeitung)
Wartung der IT-Landschaft
▪ Wartung zentraler und dezentraler IT-Strukturen (TS, Deployment, WSUS, AD DS)
Anwendungspflege
▪ Wartung der IT-Strukturen der Verbandsanwender
▪ Wartung kommunaler Fachverfahren
▪ Erweiterung zentraler Dienste um neue Funktionen

Weiterbildungen

07.2020

xSuite Interface/Capture Prism
Grundausbildung für den Bereich Beleglesung
05.2020

MySQL Datenbank
Installation, Konfiguration und Optimierung
SQL Grundlagen
Einführung in die Arbeit mit Datenbanken
03.2019

Ausbildereignung
Berufs- und arbeitspädagogische Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten im Sinne des § 30 des Berufsbildungsgesetzes
07.2018

Linux Administration (Ubuntu)
Einführung in die Systemadministration, den Serverbetrieb, und den Betrieb von Linux in Netzwerken von Ubuntu 18.04
12.2017

Workshop MS Server 2016 / Windows 10 (2/2)
Praxisnahe Konzepterarbeitung zur Migration: MS Server 2008R2 / Windows 7 Pro ⇒ Server 2016 / Windows 10 EDU
10.2017

Workshop MS Server 2016 / Windows 10 (1/2)
Überblick und Konzeptdiskussion zu Neuerungen der Administration MS Server 2016 / Windows 10
Einführung in die Microsoft Lizenzmodelle
Unterschiede, Vor- und Nachteile des Select-Modells und des EES-Modells mit der Zusatzvereinbarung von FWU3 für den Schuleinsatz
06.2016

Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, jQuery und PHP
Einrichtung der Schulungsumgebung, HTML4/HTML5, CSS2/CSS3, JavaScript, JavaScript mit jQuery, PHP, Kombinierter Einsatz
05.2015

Datenschutz und IT-Sicherheit - Modul 1 »Grundlagen«
▪ Grundlagen des Datenschutzes
▪ Grundlagen der IT-Sicherheit
▪ Grundschutz BSI (ISO 27001)
10.2014

Konfliktmoderation
▪ Unterschiedliche Konfliktlösungswege
▪ Interventionsformen
▪ Förderliche Gesprächsweisen
Effiziente Einarbeitung »neuer« Mitarbeiter/innen
▪ Individuelle Personalentwicklung
▪ Mitarbeiterspezifische Methodik
09.2014

Kommunalverwaltung verstehen
▪ Organisation und Modelle der Kommunalverwaltung
▪ Handlungslogiken der Kommunalverwaltung
Projektmanagement
▪ Begriff und methodische Grundlagen
▪ Projektvertrag und Projektzielvereinbarung
▪ Methoden der Projektsteuerung
08.2014

Stressbewältigung
▪ Analyse von Stressmachern im beruflichen Alltag
▪ Aktivierung der persönlichen Ressourcen und Kraftquellen
07.2014

Automatische Softwareverteilung mit Opsi
▪ Neu- und Updateinstallationen über das Opsi-Frontend
▪ Opsiprozesse auf dem Linux-Server
03.2014

Zeitmanagement und Selbstorganisation
▪ Zeitanalyse des beruflichen Alltags
▪ Priorisierung: Steuerung nach Wichtigkeit und Dringlichkeit
04.2012

Powershell, VBscrip und Jscript
▪ Windows Scripting Technologien
▪ Troubleshooting und Debugging
04.2010

Systemadministration MS Server 2008 / 2008R2
▪ Neue Features im Vergleich zur Version 2003
▪ Neuerungen in den Rollen
03.2010

Automatische Softwareverteilung mit Opsi
▪ Neu- und Updateinstallationen über das Opsi-Frontend
▪ Opsiprozesse auf dem Linux-Server
09.2008

Konstruktive Kundengespräche
▪ Kundenzufriedenheit: Guter Service, angemessenes Verhalten
▪ Konfliktdeeskalation und Konfliktvermeidung
▪ Umgang mit Kritik und Beschwerden

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